EC-CUBEの操作中に
Fatal error: require(): Failed opening required ‘var\cache\prod/doctrine/orm/Proxies\__CG__EccubeEntityMasterPref.php’
というシステムエラーが発生することがあります。
この原因はキャッシュの生成中に不整合が発生してしまったことです。
EC-CUBEのキャッシュ削除を行うことで一時的に解決できる可能性があります。
管理画面もアクセスできない場合はFTPなどでサーバーに接続し、キャッシュディレクトリを削除してしまいましょう。
EC-CUBEに関するお問い合わせ
[重要]現在公式にセキュリティサポートが切れていないPHPは8.1以上、MySQLは8.0以上で、対応しているEC-CUBEバージョンは4.2以上です。古いEC-CUBEを使っている方は適切なタイミングでバージョンアップをご検討ください。