管理画面にアクセスをするとどのページでもシステムエラーが発生しました。大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。とだけ表示され、うんともすんとも言わなくなってしまう場合があります。

経験則ですがプラグインのインストールや有効化に途中で失敗した時に発生することが多いと思います。

対処方法としてはFTPなどでサーバーにログインし、var/cache/prodディレクトリを丸ごと削除することで今の所は毎回回復しています。

本当は管理画面からキャッシュを消せると良いのですが、管理画面がアクセス可能なためキャッシュが保存されているディレクトリを直接消してしまうという対応になります。

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